10.1 E-COMMERCE AND THE INTERNET

E-COMMERCE TODAY

E-commerce merujuk pada penggunaan internet dan web untuk bertransaksi bisnis. Atau secara formal, e-commerce adalah memperbolehkan transaksi komersial antara organisasi dan individual secara digital. Transaksi komersial adalah pertukaran nilai (cth: uang) diantara organisasi atau individual untuk pengembalian atas produk atau jasa.

Dapat dilihat pada grafik di atas bahwa sejak tahun 1995-sekarang e-commerce selalu mengalami kenaikan 15-25% per-tahunnya.

Why E-commerce is different?

Mengapa e-commerce dapat bertumbuh secara cepat? Jawabannya adalah karena keunikan dari internet dan web, antara lain:

• Ubiquity (ketersediaan)

Teknologi internet/web tersedia dimana saja: di kantor, di rumah dan dimana saja baik melalui komputer atau perangkat telepon.

• Global Reach

Teknologi meraih seluruh batas nasional di seluruh dunia.

• Universal Standards

Cuma ada satu set standar teknologi yang dinamai standar internet yang diakui secara umum sehingga mempermuda penggunaan e-commerece.

• Richness

Memungkinkan untuk dapat menginput video, audio dan pesan teks pada e-commerce,

• Interactivity

Teknologi bekerja melalui interaksi dengan pengguna.

• Information Density

Teknologi menurunkan biaya informasi dan meningkatkan kualitas,

• Personalization/Customization

Teknologi memperbolehkan untuk mendesain pesan untuk disampaikan kepada individu/grup sesuai dengan kemauan pendesain.

• Social Technology

Teknologi mendukung konten generasi dan jejaring sosial.

Key Concepts in E-commerce

• Reduce information asymmetry

Mengurangi asimetri informasi, asimetri informasi terjadi ketika salah satu pihak memiliki informasi lebih banyak dari pihak lain.

• Flexible & efficient

E-commerce fleksibel dan efisien dibandingkan transaksi tradisional, karena lebih mudah diakses dimanapun berada serta mengurangi biaya.

• Opportunity to sell directly to consumer

Dapat lebih mudah menjual produk/jasa secara langsung kepada konsumen, karena tidak harus melalui banyak pihak, sebagai berikut:

Digital Goods

Adalah produk yang bisa disampaikan lewat jaringan secara digital.

Contoh: music tracks, video, movies dan software.