10.4 BUILDING AN E-COMMERCE WEB SITE

Membangun sebuah situs e-commerce membutuhkan pengertian mengenai bisnis, teknologi, dan isu sosial.

Dua tantangan terpenting manajemen dalam membangun situs e-commerce yang sukses adalah:

• Membangun pengertian yang jelas dari objektivitas bisnis
• Mengetahui bagaimana untuk memilih teknologi yang tepat untuk meraih objektivitas tersebut

Banyak pilihan untuk membangun dan memelihara suatu situs. Semua itu tergantung pada berapa banyak dana yang di alokasikan. Pilihan berkisar dari outsourcing pembangunan situs ke vendor eksternal hingga membangun sendiri (in-house). Beberapa vendor akan mendesain, membangun, dan menjalankan situs anda, dan beberapa hanya membangun atau memelihara saja.

The Building Decision

Jika anda memilih untuk membangun sendiri sebuah stius, terdapat beberapa pilihan. Jika kurang ahli, kita bisa menggunakan pre-built template untuk membangun situs. Contohnya, Yahoo Merchant Solutions, Amazon Stores, dan eBay. Pilihan ini merupakan pilihan yang paling rendah biayanya dan paling mudah, namun terbatas dalam penampilan dan juga dalam mengembangkan situs tersebut.Jika anda cukup ahli menggunakan komputer, anda dapat memutuskan untuk membangun situs sendiri. Banyak terdapat aplikasi yang dapat digunakan untuk membantu membuat sebuah situs, seperti Adobe Dreamweaver, Adobe InDesign, dan Microsoft Expression.

The Hosting Decision

Kebanyakan bisnis memilih untuk meng-outsource dan membayar perusahaan lain untuk menjalankan situsnya, yang berarti perusahaan tersebut bertanggung jawab sepenuhnya atas kelangsungan situs atau aksesbilitas selama 24 jam sehari.

Web Site Budgets

Sebuah situs sederhana dapat dibuat dan di jalankan dengan biaya $5.000 atau lebih rendah di tahun pertama. Situs dari sebuah perusahaan besar dengan interaktifitas yang tinggi dan terkoneksi dengan sistem perusahaan dapat menghabiskan jutaan dollar setahun untuk membuat dan menjalankannya.

10.3 THE MOBILE DIGITAL PLATFORM AND MOBILE E-COMMERCE

Location-based service and Applications

Location-based services

Termasuk geosocial service, geodvertising services, dan geoinformation services. Sebanyak 70% pengguna handphone pintar menggunakan location-based services. Setiap penggunaan untuk mengetahui aktivitas dan dapat menemukan dimanapun pengguna dengan mengaktifkan GPS (global positioning system) di maps yang tersedia di aplikasi handphone pintar.

• Geosocial Service

Dapat memberitahukan anda dimana teman-teman anda berada. Geosocial Service membantu kamu menemukan teman, atau sebaliknya, dengan membertitahukan keberadaan tempat seperti restoran atau tempat lain.

Contoh : foursquare, gowalla (now owned by facebook), loopt, and new offerings by facebook and google.

• Geoadvertising Services

Dapat memberitahu anda untuk menemukan restoran terdekat.Geoadvertising Service mengirimkan beberapa pengguna yang mengaktifkan lokasi GPS dengan mengirimkan pesan seperti beberapa promo dan took yang ada disekitar pengguna handphone.

Contoh : Zomato

• Geoinformation Services

Dapat memberitahu anda mengenai informasi mengenai suatu produk. Misalnya mengenai harga rumah yang sedang anda cari.Membantu pengguna dengan aplikasi wikitude.com yang dirancang untuk menemukan beberapa bangunan atau restoran yang ada di sekitar pengguna smartphone.

Contoh : wikitude.me

Other mobile commerce services

Contoh :

1.  M-Banking, seperti pengguna “rekening ponsel” milik Bank CimbNiaga, pengguna smartphone dapat mengirim uang, membayar tagihan, transfer uang, dsb.

2. Apple’s iAd platform dan Google’s AdMob platform merupakan penyedia layanan iklan mobile terbesar , sudah dibuktikan  pada Millenial Media.

3. Alcatel-Lucent, menawarkan layanan terbaru menawarkan layanan baru yang akan dikelola oleh placecast yang akan mengidentifikasi pengguna ponsel dalam jarak tertentu dari outlet terdekat pengiklan dan memberitahu mereka tentang alamat outlet dan nomor telepon, mungkin termasuk link ke kupon atau promosi lainnya.

4. Shopkick, merupakan aplikasi ponsel yang memungkinkan pengecer seperti Best Buy, Sports Authority, dan Macy’s untuk menawarkan kupon kepada orang-orang ketika mereka berjalan ke toko mereka. Aplikasi Shopkick otomastis mengirimkan beberapa item ketika pengguna merupakan rekan kerja  atau member baru. Seperti facebook credits, itunes gift card, travel vouchers,DCDs, atau cash-back.

5. 5% pengguna online sekarang menggunakan dunia maya sebagai web untuk mencari dan penggemarbelanja untuk menggunakan smartphone utnuk tempat order. Baju retails seperti Lily Pulitzer dan Armari Exchange, home depot, Walmart dan Amazon

6. Games dan Hiburan, smartphone dan tablet telah berkembang menjadi platform hiburan portable seperti iPhone dan Android dapat mendownload beberapa game online untuk di mainkan dan digunakan kapan saja dan dimana saja. Selain aplikasi permainan yang dapat di unggah, aplikasi seperti facebook, myspace,youtube dan media social lainnya tersedia di berbagai versi pada mobile.